Refund & Returns Policy (রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি)

Soukhin Lungi-তে আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের পণ্য দিতে। তবুও কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

১. রিটার্নের শর্ত

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

২. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি থাকলে
• অর্ডারের সাথে পণ্য মিল না থাকলে

৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• আমাদের WhatsApp বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করুন: 01906994565
• সমস্যার ছবি/ভিডিও শেয়ার করতে হতে পারে
• আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন করুন

৪. রিফান্ড নীতি

• রিটার্ন যাচাই করার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে
• রিফান্ড পেমেন্টের একই মাধ্যম বা নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে

৫. ডেলিভারি চার্জ

• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব
• অন্য কারণে রিটার্ন করলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে

৬. এক্সচেঞ্জ (Exchange)

• আপনি চাইলে একই বা অন্য পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন (স্টক সাপেক্ষে)

৭. যোগাযোগ করুন

📞 ফোন: 01906994565
📱 WhatsApp: 01906994565
📍 ঠিকানা: Gopalpur, Enayetpur, Sirajganj, Bangladesh

🌐 ওয়েবসাইট: https://soukhinlungi.com/
📘 Facebook: https://www.facebook.com/share/1Avy6P7cSq/

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। Soukhin Lungi সবসময় আপনার পাশে আছে।